El Método

Equipo No.2

Separe las personas del problema.

Es importante no dejar influir el concepto que tenemos de la persona frente a un problema o negociación, ya que nuestros prejuicios hacia ella pueden afectar nuestras acciones, haciéndonos perder de alguna u otra forma.

¿Qué debemos tener en cuenta para alejar a las personas del problema?

1.- Tenemos que considerar que no son robots, por lo tanto tienen sentimientos y juicio propio.

2.- Tenemos que tratar de crear valores como el respeto, honestidad, etc. Ya que una relación                     construida en valores hará más fácil y provechosa la negociación.

3.- Siendo claros y objetivos en nuestras palabras, para que éstas no se malinterpreten, y que el                 mensaje llegue correctamente a la otra parte, y no existan malentendidos.  

4.- Tratar con tacto y amabilidad.

5.-  No negociar sobre posiciones, ya que éstas nos llevarán  a conflictos.

Todo negociador tiene dos tipos de intereses:

 En la situación: Conseguir la satisfacción de sus intereses.

 La relación: Es claro que construyendo una relación estrecha con la contra-parte, se contará con la      posibilidad de obtener negociaciones futuras, ganando así ambas partes.

Técnicas para orientarse en el laberinto problemático de las personas.

• Percepción: Comentar las mutuas percepciones, de forma honesta. Ésto ayudará a fomentar la comprensión durante la negociación.
• Emoción: Reconocer y comprender  nuestras emociones, y las ajenas.Esto implica quedarnos en nuestro sitio y permitir que ellos se desahoguen. Es importante NO reaccionar ante un estallido emocional, es mejor intentar dialogar.
• Comunicación: Es esencial una comunicación efectiva, identificar los problemas que puedan existir para poder solucionarlos.